Koronakriisi tuo uusia innovaatioita matkailualalle


Äänikirjat maksutta 6 viikoksi! Nextoryssa voit valikoida lukemista satojentuhansien ääni- ja e-kirjojen valikoimasta suoraan tabletillesi tai kännykkääsi. Lunasta tarjous tästä!

Majoitus- ja matkailuala on joutunut uuden tilanteen eteen koronakriisin seurauksena. Useassa maassa hotellit on määrätty sulkemaan ovensa kokonaan, ja niissä maissa, joissa hotellit saavat vielä pitää ovensa auki, ovat asiakkaat kadonneet.  Selvitäkseen tilanteesta, jossa myynti on tippunut sadasta nollaan, ovat matkailualan toimijat joutuneet keksimään uusia palvelukonsepteja.  Osa näistä innovaatioista, jää varmasti elämään myös koronan jälkeen.

Oma koti puhtaaksi samalla kun nautit luksushotellin palveluista

Hotel Kämp ja siivousfirma Kotipuhtaaksi aloittivat yhteistyön. Yritysten yhteisen tiedotteen mukaan palvelu on kasvattanut hotellin myyntiä merkittävästi. Ideana on, että asiakas haetaan kotoaan hotelliin luksuskyydillä ja hotellielämyksen aikana kotisiivousyritys siivoaa hotellivieraan kodin. Myös itse majoituselämystä on muokattu covid-19 rajoituksiin sopivaksi; ruokailut tarjoillaan huoneeseen ja elämykseen kuuluu myös vaahtokylvyn valmistaminen asiakkaan huoneeseen sekä minibaaritarjoilut puoleen hintaan. 

Kun hotelli Kämpiltä kysyttiin, miksi tällaista ei ole tehty aikaisemmin, vastaus oli että yhteistyö kolmansien osapuolten kanssa ovat aikaisemmin tuntuneet liian työläiltä.   Lue tästä lisää 

Hotel Kämp on tuotteistanut myös toisen “korona”-palvelun. Pääkaupunkiseutulainen voi nyt tilata huonepalvelun omaan kotiinsa. Monet kaupunkihotellit maailmalla ovat tarjonneet vastaavaa palvelua jo ennen koronaa, mutta tämä lienee ensimmäinen kerta kun Suomessa on nähty vastaavaa. Kysehän ei ole sen erikoisemmasta palvelusta kuin ruoan tilaaminen kotiin, mutta se on konseptoitu “huonepalveluksi”. Hyvä idea tutustuttaa kaupunkilaiset luksushotellin palveluihin!  Lue tästä lisää 

Koko hotelli kotiin toimitettuna

Amsterdamilainen hotelli HomeSuiteHome on vienyt kotiin toimitettavan huonepalvelu-konseptin astetta pidemmälle. He toimittavat “koko” hotellielämyksen kotiovelle. Ateriat toimitetaan fyysisesti kotiin, mutta kaikki muut elämykset koetaan virtuaalisesti Internetin välityksellä, alkaen huoneen luovuttamisesta (checkin). Majoitusviikonlopun aikana asiakkaille järjestetään live tapahtumia Internetin välityksellä, artistiesiintymisiä jne. Myös hotellin conciergen palvelut ovat käytettävissä viikonlopun aikana.  Tähän mennessä tapahtuma on järjestetty kerran 11-12.4. 2020 Lue tästä lisää

All-Inclusive viihdepalvelut kotisohvalle

Espanjalainen Palladium hotelliketju järjesti 4 päiväisen live festivaalitapahtuman Instagramissa, jossa päivän viihdetarjonta oli ohjelmoitu kuten Karibialaisessa All-inclusive hotellissa. Esityksistä vastasivat samat artistit, jotka normaalisti esiintyvät heidän eri hotelleissaan ympäri maailmaa, mutta tällä kertaa he striimasivat esityksensä kotisohvaltaan omalle Instagram kanavalleen.

Tästä tapahtumasta inspiroituneena Palladium on nyt myös avannut oman netti-tv kanavan, johon julkaisevat videoita. Pian luvassa on myös live-tapahtumia. 

Hotellibaarin klassikkococtailit tuotteistettu kirjaksi, ja mokteil/coctail boxeja kotiin Fiskarsin Ruukissa toimivan Ägräs Tap Roomin omistaja Susanna Kankare ei jäänyt toimettomaksi, kun heidän distillery-baarinsa jouduttiin sulkemaan koronan takia, ja asiakaskato vei suurimman tulolähteen. Ensimmäisenä hän tuotteisti baarin villiyrtticocktailit ja villiyrttisiirapit kirjaksi paikallisen kuvataiteilijan kanssa ja nyt kirjaa ja mocktail/cocktail boxeja myydään suoraan asiakkaille. Lisäksi Sanna perusti Fiskarsin lähiruokapiiri FB-ryhmän jossa paikalliset tuottajat voivat myydä tuotteitaan ja jako tapahtuu tyhjillään olevan baarin tiloissa, jolloin tuottajien ei tarvitse itse olla paikalla ja kaikki kontaktit minimoituvat. Myös aktiviteettipaketteja on paketoitu yhdessä muiden paikallisten toimijoiden kanssa. Esim. tislaamokierroksen lisäksi voi nyt myös ostaa maastopyöräkokeilun tai pullakahvit.  Lisäksi Sanna tekee paikallisen K-Kauppiaan kanssa lähiruokakasseja ja piknik-kasseja, jotka sisältävät myös retkikohdesuosituksia. Näitä paketteja ei ollut syntynyt ennen koronaa. Toinen majoitusyrittäjä jolla sormet eivät ole jäänyt suuhun on Tiina Salonen Lohisuvannon Mökeistä. Tavallisesti turisteille vuokrattavat mökit on nyt vuokrattu alueelle töihin tulleille pitkäaikaisvuokralaisille  ja ravintolan tilat käytetään nyt catering toimintaan. Esim. äitienpäiväkakkuja on saatu hyvin myytyä. Muuna vapaa-aikana Tiina ompelee muun muassa kangasmaskeja, ja myy niitä netissä.“Aikalailla nappikauppaahan tämä, mutta jokainen euro on kotiinpäin  ”, Tiina kirjoittaa.   Mökki ja äitienpäiväkakku
Annu Huotari, luontomatkailuyrittäjä Uudeltamaalta, kertoo että mökkivarauksia on ollut tilanteeseen nähden hyvin. Tähän varmaan vaikutti se että mökit sijaitsevat Uudenmaan sulkualueen sisäpuolella. Myös hän on tuotteistanut osaamisensa virtuaalituotteeksi, julkaisemalla villiyrttien lyhyt oppimäärä digikurssina yhteistyössä toisen pienyrityksen kanssa. Lue tästä lisää 

 Suurin menestys oli Mökki+Kakku -äitienpäiväkamppanja paikallisen pitopalvelun kanssa. ”Kaikki mökit varattiin. Aikaisemmin tällaista ei ole kokeiltu”, yrittäjä iloitsi. Kaikki tämä kuvastaa hyvin sitä, että korona pakottaa miettimään uusia palvelukonsepteja, mutta tämä paketti jää varmasti myös elämään pidemmäksi aikaa, sillä tänä päivä edes mökeille ei mennä vain oleskelemaan. Ihmiset haluavat elämyksiä, ja tämä on yksi esimerkki hyvin yksinkertaisesta elämyksestä, jonka asiakas voi ostaa pakettina yhdeltä ja samalta tarjoajalta. 

Makumatkalle kun oikealle matkalle ei tällä hetkellä pääse

Maaliskuun puolivälissä, kun matkat eivät enää menneet kaupaksi ja ravintolapalvelujen kysyntä loppui viranomaisrajoitusten seurauksena, matkatoimisto, catering yritys ja huippukokki löi päät yhteen ja tuloksena syntyi makumatka.fi. Pari viikkoa myöhemmin palvelu lanseerattiin ja ensimmäisen viikon aikana toimitettiin jo yli 1000 ateriaa.  Makumatka koostuu 3 eri ateriasta, jotka on teemoitettu matkakohteiden mukaan, ja jotka toimitetaan pääkaupunkiseudulla suoraan asiakkaan kotiovelle. Matkakohteet vaihtuvat päivittäin. Asiakaspalaute on ollut loistavaa ja asiakkaat arvostavat makuelämyksen lisäksi palvelun arvomaailmaa, sillä joka 10. ateria lahjoitetaan Helsingin ruoka-apuun. 
 Oikealle poroajelulle tai Tsernobylin koiria ruokkimaan kotikoneelta
 Doerz, airbnb ja muut matkailuaktiviteetteja välittävät firmat ovat alkaneet tarjoamaan virtuaalielämyksiä, poroajeluista ruoanlaittokursseihin. Kotikoneelta voit vierailla turvallisesti ja reaaliajassa oikean oppaan johdolla vaikka Tshernobylissa ruokkimassa kodittomaksi jääneitä koiria (samalla retkellä näet myös ydinvoimalan) tai villieläinsafarilla Afrikassa. Hotelleja pitkäaikaisvuokralle, toimistokäyttöön ja ilmaiseksi sairaanhoitajille  Muutamat hotellit markkinoivat huoneita päiväkäyttöön kotityöhön kyllästyneille etätyöntekijöille. Saksassa eräs hotelliketju tarjosi työtiloja jopa ilmaiseksi. Sveitsin matkailunedistämiskeskus (paikallinen Visit Finland) pisti jakoon (yhteistyössä paikallisten yritysten kanssa) 1000 lomaviikkoa sairaanhoitohenkilökunnalle. Mukana projektissa on hotellien lisäksi myös muita majoitusliikkeitä, vuoristo-oppaita ja muita aktiviteettien tarjoajia, ravintoloita jne. Matkailuteollisuuteen kuulumattomat tahot ovat lähteneet sponsoroimaan tätä hanketta, hyvän PR:n toivossa. Samalla säilyy muutama työpaikka matkailun parissa.


JALKAPALLOFANEILLE: KATSO BUNDESLIIGA-MATSIT ILMAN KUUKAUSIMAKSUJA

Unibet TV tarjoaa livestreamit Bundesliigan otteluihin. Tarvitset pelitilin, tilille käteistä, jonka jälkeen voit katsoa matsit suorina livestream-lähetyksinä. TÄSTÄ KATSOMAAN


Ei vielä kommentteja

Vastaa

Sähköpostia ei julkaista.